但是,在我们开展事件营销时,我们真得只考虑事件的轰动效应,而不顾企业的其他了嘛?除了要多少人知道,要多少媒体报道后,我们还要注意些什么?
炒作事件不等于品牌塑造
当然,让大家关注是事件营销的重要目标,这是毫无疑问的。包括我们这次在网上的调查,也是询问被访者对于此次事件的“关注程度 ” 。
不少企业都希望利用事件营销让新闻界爆炒自己的产品,以达到产品知名度的迅速扩大,应当说广告、促销和事件炒作都是一种短期的营销行为,是为迅速扩大企业知名度和拉动销量服务的,本身无可厚非,但问题的关键是企业必须注意短期行为与长期行为的关系,不要只注意短期的促销和炒作,而忽略了市场的长期建设,比如品牌建设、渠道建设、组织结构调整、产品研发、管理变革、人才培养等。
比如说奥克斯,奥克斯空调对于炒作事件已经驾轻就熟,甚至有一篇关于奥克斯文章的标题就是《非事件不营销》。除了我们在调查中提到的 “ 成本白皮书 ” 之外,还有掀起一分钱空调套餐、米卢作秀、 爹娘运动、空调技术白皮书等等,使在前六、七年还默默无闻的奥克斯从 2001 年到现在名声大噪,销售额直线上升。 2002 年又借 “ 吴士宏 ” 炒作了一把,但我们不得不说,奥克斯的事件营销有些片面的过火,过多的精力和资源放到了事件炒作上,会在消费者心目中产生边际递减的作用,对长期的品牌建设会有一定的负面影响。
要知道事件营销与企业的长期的品牌塑造不是一回事,尽管借势出击树立品牌有时是相当有效的,但怎么利用必须谨慎。富亚涂料在喝涂料之后还有过后续的炒作:例如请猫狗做该企业形象大使,让猫狗做广告,让媒体关注喝涂料老总的健康等等。在富亚公司的网站的宣传页或者终端 POP 上,我们至今依然能看到 “ 喝 ” 的场景。但是,富亚涂料在消费者心目中的形象还是没有提升,甚至许多人只知道 “ 老总喝涂料 ” 而不知道涂料的品牌,这样的事件营销的效果是不能令人满意的。
更有一些企业认为事件营销就是大造新闻或社会舆论之势,从而达到炒作自己的目的,有一个 “ 思薇尔 ” 内衣,耍弄 “ 玩 ” 与 “ 完 ” 谐音的文字把戏,将本来好端端的一句广告语 “ 完美女人 ” 生弄成 “ 玩美女人 ” ,招摇于上海闹市,意图造成新闻效应,并借机打响品牌。其 “ 玩弄女人 ” 的文字暗示之意的确引起了轰动的新闻效应,但事与愿违的是,这次 “ 事件营销 ” 没有为 “ 思薇尔 ” 带来销售上的拉动力,反而招来上海有关部门的勒令惩罚,倒赔了20 多万!
其实,在以前网络狂潮中类似这般的“ 秀 ”更为普遍,但后来的事实证明仅有眼球是远远不够的。
切合品牌个性更重要
在我们的调查中,我们也确实也发现了这样的案例。当事件营销可以与品牌形象、品牌个性相吻合时,它所发挥的威力和持续的程度远远胜于单单的事件炒作。
农夫山泉对于体育事件的赞助不是一时兴起,而是一种理性分析和长久的坚持。甚至可以说,农夫山泉对于体育的赞助已经成为公司文化和信念的部分,正如养生堂总裁在一次活动发言中谈到:我们的梦想是与体育精神完全一致:金牌与健康。对体育的长期大手笔的投入,横跨8个年度的阳光工程,与品牌个性的巧妙对接使得“一分钱活动”得到高票毫不奇怪。
另外一个值得赞扬的就是海尔。海尔在砸冰箱事件这么多年以后,还拥有如此高的关注率,是因为此次事件早已与海尔文化、海尔精神相吻合,海尔通过“砸冰箱”使得海尔全员的质量意识大大地提高,并通过持续不断的新闻宣传将这次事件描绘成为海尔历史性的事件。事件与品牌的高度融合使得在 |