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六力修炼成就顶尖营销员

时间:2008-6-11 14:29:52 来源:中国销售培训网

  1.销售人员在日常汇报工作和要求政策资源支持时,严格要求自己按照公司规定,用书面的形式做报告或者汇报工作,避免在江湖救急时,因为写作能力的偏颇,申请报告的不合理或不完整,公司不提供资源,造成回款损失几十万,就得不偿失了;

  2.模仿公司其他同事工作汇报、政策申请报告的格式、手法、技巧等,提高自己报告质量,争取一次通过;

  3.向公司领导取经,什么样报告才是领导最喜欢的报告,摸透领导偏爱、性格,投其所好;

  4.在做申请资源报告,活动方案策划时,要合乎领导思路,更容易得到领导认可和支持。才能更容易得到你想要的资源。(有的领导看长期,有的领导重眼前) 

  5.向专业人士取经,从互联网上学习,或者购买这方面的书籍学习,锻炼自己写作这方面公文的技巧和方法。

  四、说服力培养

  销售人员作为厂家的区域代表,厂家的基本情况、产品特点、销售政策、促销推广都是通过销售人员向客户传递的。销售人员是架在客户与企业之间沟通桥梁,但有的销售人员能够清晰、准确的向客户表达出厂家的意图,同时得到客户的理解和支持,也有的销售人员在表达厂家意图有失偏颇,让客户无法理解和支持,甚至很反感,造成合作关系的僵化。在销售过程中,这些情况发生是屡见不鲜的,究其原因,就是在于不同的销售人员,其销售说服的能力不同。

  那么,如何提高销售人员的说服力呢?  

  1.说服前的有效准备。

  ⑴了解客户的需求,清楚客户心里想得到什么,担心什么,目前最大的障碍什么,以便有备而来。具体了解客户需求方法,销售人员可以向客户相关联的人打听,也可以向没有竞争的销售朋友打听,或者直接向客户探寻。

  ⑵针对客户的需求,制定说服计划,采用什么方法说服客户,从哪些方面去打动客户,在什么时间、场合下把自己的观点表达出来,把计划的核心部分记下,反复记忆,确保临场发挥的淋漓尽致,让客户信服。

  2.说服过程的把握

  在说服客户时,观点的陈述或表达一定要生动、具体、充满情感,绝对不可脱离可操作性,如果让客户感觉你得观点是纸上谈兵,那你的说服结果基本上会以泡汤而结束。所以,在任何一个销售谈判中最有效的陈述就是用一个能够具体到何时、何地、何人、用何种方法达到何种效果的论据(6W3H whenwherewhowhichwhatwhyhowhow muchhow long),来支持自己观点,达到说服客户的效果;

  3.说服中的换位思考

  销售人员切忌不能够死脑筋,总是在厂家地角度和客户沟通,这样容易产生沟通的障碍。销售人员说服客户时,时常要换位思考一下,从客户的角度出发,帮助他分析他的处境,找出销售困惑的原因,然后通过厂家的经营思路或销售政策帮助客户改善处境,促进发展。

  4.说服中的利益刺激

  生意人做生意的目的就是赚钱,就是发展。销售人员在说服客户时,千万要记住,除了详细向客户解释厂家的政策具体操作方法,并拿出具体打印文稿方案或文件,更重要是向客户表达执行厂家政策后能带来的利益与价值,来刺激客户的欲望。 

五、培训力培养

  为什么优秀的销售人员,不仅和客户合作关系良好,而且能够稳定的保持高绩效的销售业绩呢?其关键原因在于他能够有效的整合资源,能够将其所辖区域的客户,客户的员工,以及下游的网点,通过培训或者指导的方式来提高经营水平和经营能力,使其跟的上企业的发展节奏,理解企业经营思路和运作模式,达成伙伴式良性合作关系,让客户对自己产生信任和依赖的心理。

  那么,销售人员究竟怎么培训客户呢?

  1.培训的具体内容

  ⑴企业文化

  让客户真正了解厂家产品的生产工艺流程,厂家产品的主要配方、原料、科技含量,厂家产品的主要卖点,厂家产品与竞品的区别,厂家产品的特性与功能,厂家产品的使用方法,厂家产品在市场中影响力,厂家的社会地位,厂家的先进事迹、厂家的企业文化、厂家经营思路等等。具体通过什么方式方法向客户培训或传达,就要看销售人员培训方法和培训能力的修炼了。

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