单瓶价格高达1~2.3欧元,被称为矿泉水中的“奢侈品”的依云是如何营销的?
“不,我不是在喝矿泉水,我是在喝依云。”依云大中华区执行总监孙威强辩解说,而他面前放着的正是一瓶依云矿泉水。
你一直喝依云矿泉水吗?几乎每次碰到类似的问题,孙威强总会如此辩解。这在别人眼中自相矛盾的说法,孙威强却认为二者非但不矛盾,而且很容易区分。
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“依云不仅仅是一瓶瓶矿泉水,她是一个概念,一种生活方式。在喝依云的时候,了解她的人会想到高山积雪在阿尔卑斯山经过天然过滤,及冰川砂层的矿化,从而享受一种天然、纯净、营养,这不是喝水就能体会到的。”孙威强解释。
讲故事
孙威强对依云的迷恋不仅仅是因为工作,更多的是源于他对依云的深入了解。在他的侃侃而谈中,一个颇具传奇色彩的依云展现在记者面前。
两百多年前,也就是法国大革命时,一个叫MarquisdeLessert的法国贵族患上了肾结石,当时流行喝矿泉水,决定试一试的他到达今天的依云镇时,取了一些源自Cachat绅士花园的泉水。饮用了一段时间,他惊奇地发现自己的病奇迹般痊愈了。
奇闻迅速传开,专家们就此专门做了分析并且证明了依云水的疗效。此后,大量的人涌到了依云小镇,亲自体验依云水的神奇,医生们更是将它列入药方。拿破仑三世及其皇后对依云镇的矿泉水更是情有独钟,1864年正式赐名为依云镇(Evian来源于拉丁文,本意就是水)。
“阿尔卑斯山赋予了依云水生命,不过,让依云水真正世界扬名,成为人们向往的生活方式的却是法国人的高明传播。”孙威强如此表示。
面对越来越多慕名而来的游客,依云镇居民都非常自觉地向游客讲述着以往的故事,其中不乏一些更具体的细节和内容,这也让游客们在享受依云水的同时,体验了传奇故事带来的心理满足感。游客们之后又将自己的体验传达给自己身边的人,这样的口碑传播让依云越来越为世人知晓。
“阿尔卑斯山的雨水流到依云变成了高品质矿泉水,流到日内瓦和洛桑却什么也不是。”一个瑞士人的话点明了传播对依云的影响力。
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纯粹品牌观
后来,从依云水的故事和阿尔卑斯山的积雪身上,达能集团获得了灵感,提取了天然、健康、纯净的品牌理念。为此,他们对自身的产品质量作了更好的保护。
比如,为了保护水质不被污染,在当地社区的组织下,周围村庄组成一个水源地保护管理协会,主要由村庄负责人和企业代表组成,负责组织具体保护措施,如限制奶牛数量,监督化肥农药使用情况和生活排污及建设发展,限制燃油发电取暖以免漏油污染,定期剪割苔草,确保湿地生态特征不退化等。
据数次光临依云生产车间的孙威强介绍,依云的生产线是完全现代化的,从瓶子生产到装水再到成箱包装一气呵成,有铁路直通工厂,装车后直接运往世界各地。中间不会有人工的参与,目的就是为了保证依云水的天然和纯净。
1902年依云镇成立了专门的依云水治疗中心,并在1984年改建为SPA即依云水平衡中心。这个SPA所用的水都是依云水,所用的护理产品如保湿喷雾也是依云水。在婴儿出生后的3~9月,妈妈们带着BB来到SPA,BB在依云水泳池里游泳,产后的母亲在此迅速恢复体形。
水平衡中心的成立及效果又为依云增添了一份神秘,这份神秘和神奇吸引了越来越多的慕名者。据介绍,以前依云的消费者多是欧洲的老年人,他们很注重享受,而如今,来依云镇的游客中不乏一些亚洲的年轻女性,他们对小镇上的依云水平衡中心情有独钟。
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