根据现代精准营销的理论,企业必须生产满足顾客个性化需求的产品,企业开展多种经营也要充分考虑满足顾客价值最大化,尽量保证经营范围定义的准确性。
2.资源配置。
资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。因此,资源配置又称为企业的特殊能力。
企业资源是企业实现生产经营活动的支持点。企业只有以其他企业不能模仿的方式,取得并运用适当的资源,形成自己的特殊技能,才能很好地开展生产经营活动。如果企业的资源贫乏或处于不利的境况时,企业的经营范围便会受到限制。霍弗和申德尔认为资源配置不仅是战略中最重要的方面,而且在确保企业获得成功上也比经营范围重要得多。霍弗曾在1973年对企业面临的战略挑战和应战的问题进行了研究。他发现,当企业面临重大的战略挑战时,大多数获得成功的企业会有三种反应:企业的经营范围和资源配置都发生了变化;仅仅是企业的资源配置模式发生了变化;仅仅是企业的经营范围发生了变化。
而那些在重大战略挑战面前没有获得成功的企业,一般不会发生上述的反应。这说明,当企业针对外部环境的变化考虑采取相应的战略行动时,一般都要对已有的资源配置模式加以或大或小的调整,以支持企业总体的战略行为。
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3.竞争优势。
竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策,在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。现在,西方的汽车工业成了夕阳产业,销售额和利润明显下降,部分企业倒闭。同时,世界范围内新技术不断涌现,使得产品更新换代加速,竞争的问题在地球村这个大趋势下变得格外突出。在这种情况下,战略管理的学者们把注意力转向了经营领域里的竞争行为,试图寻找出获得竞争优势的道路。有的学者认为个别产品和市场的特性可以给企业带来强有力的竞争地位,有的学者认为企业的竞争优势来自于企业根据自己的产品和细分市场所选择的资源和技能的应用方式。实际上,竞争优势既可以来自企业在产品和市场上的地位,也可以来自企业对特殊资源的正确运用。一般来说,产品和市场的定位对于企业总体战略来讲相当重要,而资源配置则为经营战略起着十分重要的作用。
4.协同作用。
协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。就是说,分力之和大于各分力简单相加的结果。在企业管理中,企业总体资源的收益要大于各部分资源收益的总和。一般来讲,企业的协同作用可以分为四类:
(1)投资协同作用。这种作用产生于企业内各经营单位联合利用企业的设备、共同的原材料储备、共同研究开发的新产品,以及分享企业专用的工具和专有的技术。
(2)作业协同作用。这种作用产生于充分地利用已有的人员和设备,共享由经验曲线造成的优势等。
(3)销售协同作用。这种作用产生于企业的产品使用共同的销售渠道、销售机构和推销手段。这样,企业便可以少花些促销费用,获得较大的收益。
(4)管理协同作用。这种协同作用不能用简单的定量公式明确地表示出来,但却是一种相当重要的协同作用。
协同作用的值可以是正值,但协同作用也会出现负值。从大量的实践中可以看出,当一个企业进入新的行业进行多种经营时,由于新行业的环境条件与过去经营环境截然不同时,以往的管理经验发挥不了作用。在这种情况下,管理协同作用的值便为负值。
由于信息技术的发展,科技的飞速猛进造成动荡的市场竞争,企业战略调整的时间在不断缩短、战略转换的频率不断提高,战略转换的衔接不当。战略协同作用失效,企业将失去有利的地位和时机而陷入困境 |